Bestellen, bezorgen & betalen
Hier vindt u informatie over bestellen, bezorgen, verzendkosten, betalingsmogelijkheden en retourzending.
Een bestelling plaatsen
Bestellen bij www.biocontrole.nl gaat via een paar eenvoudige stappen.
Stap 1
Klik bij het gewenste artikel op het winkelwagentje. Rechts ziet u het menu Winkelwagen met het aantal artikelen in winkelwagen.
Stap 2
Klik in het menu Winkelwagen op ‘bestelling afronden'. U komt in het scherm ´Winkelwagen´.
Stap 3
Controleer in het scherm ´Winkelwagen´de gegevens van uw bestelling. U kunt het gewenste aantal van uw bestelling verhogen of verlagen. Ook kunt u een artikel uit uw winkelwagen verwijderen.
Vul uw adresgegevens in. Dit is het adres waarop u het bestelde wilt laten afleveren.
Selecteer de gewenste betaalwijze:
vooruitbetaling, levering via factuur, levering onder rembours (betaling aan de postbezorger) of iDEAL.
Neem kennis van de Algemene Leveringsvoorwaarden en verklaar u hiermee acoord door het vakje aan te vinken.
In geval van de door u gekozen betalingsvoorkeur ´vooruitbetaling´, ´levering via factuur´ of ´levering onder rembours´ klikt u vervolgens op de knop ´bestelling versturen´. In het scherm verschijn een bevestiging dat uw bestelling is voltooid. U ontvangt een bevestigingsmail met het overzicht van uw bestelling en - in geval van vooruitbetaling - de bankgegevens voor uw betaling.
Hebt u gekozen voor iDEAL, klik links onder op de knop ´verder´. U krijgt een overzicht van uw winkelwagen. Links onder klikt u op de knop ´Betalen met iDEAL´. U komt in de iDEAL-omgeving. Op uw scherm ziet u uw ordernummer, het totaal bedrag van uw bestelling en de begunstigde Biocontrole. Volg de instruties op het scherm en u komt in de beveiligde betaalomgeving van uw eigen bank. Zodra u uw betaling heeft afgerond ziet u de bevestiging van de transactie met een betalingsreferentie. U kunt nu terug naar onze website, u komt in de beginpagina.
Een bestelling annuleren
U kunt (artikelen uit) uw bestelling gemakkelijk zelf annuleren in de pagina Winkelwagen.
Bezorgen
Wij verzenden op maandag, dinsdag en woensdag. Uw bestelling wordt door ons op de besteldag verzonden als uw bestelling op die verzenddag uiterlijk 07.00 uur 's ochtends bij ons binnen is.
Hebt u gekozen voor betaling vooraf, dan wordt het bestelde verzonden op de maandag, dinsdag of woensdag als de betaling op die verzenddag uiterlijk om 07.00 uur 's ochtends bij ons is bijgeschreven. Houdt u bij uw betaling rekening met de verwerkingstrijd die de banken nodig hebben om u betaling op onze rekening bij te schrijven.
Mocht een besteld produkt niet op tijd leverbaar zijn omdat wij dit produkt niet op tijd geleverd krijgen informeren wij u direct. U bent in dat geval vrij om te kiezen of u op het bestelde produkt wilt wachten of dat u uw bestelling wilt annuleren. Bij annulering worden eventueel reeds gedane betalingen direct terugbetaald.
Wij verzenden via TNT Post en TNT pakketservice. Voor bezorging binnen Nederland stelt TNT, dat 95% van de post binnen 24 uur bezorgd wordt.
Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres gelden onderstaande levertijden als indicatie.
| Land |
Indicatieve levertijd |
| België, Duitsland, Luxemburg |
Priority, 2-3 werkdagen |
| Overig EU, Noorwegen, Zwitserland |
Priority, 3-4 werkdagen |
| Overige Europese landen |
Priority, 7-9 werkdagen |
Verzendkosten
Voor verzendingen binnen Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Voor verzendingen naar een adres buiten Nederland betaalt u € 5,00 verzendkosten.
Betalen
De betaalmogelijkheden bij Biocontrole zijn er voor uw gemak. Zo kunt u uw bestelling betalen via iDEAL of via een bankovermaking. Ook kunt u betalen aan de postbezorger. Het is zelfs mogelijk om op factuur en dus achteraf te betalen!
Voor betaling aan de postbezorger rekenen wij € 15,50.
Betaling achteraf op factuur kost € 4,50 extra.
Betalen via een bankovermaking:
bankrekeningnummer 53.41.78.243
t.n.v. Biocontrole te Wapserveen
Voor betalingen uit het buitenland
IBAN: NL57ABNA0534178243
BIC: ABNANL2A
Retourneren
Behoudens natuurlijke vijanden kunt u het bestelde binnen vijf dagen retourneren.
U dient de retourartikelen deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd terug te sturen. Indien de retourgezonden artikelen deugdelijk en intact door Biocontrole retour worden ontvangen, zal restitutie plaatsvinden van de aanschafkosten van de artikelen.
Terug naar boven